HR afternoon tea
2020-02-25 閱讀次數(shù): 2407
為達到降低試用期員工流失率,以下一些思路,僅供參考:
面試時不藏著掖著
有沒有夸大了福利、工作或生活條件、公司人性化管理、員工之間和諧關系、員工活動、員工晉升等方面。
有沒有全面系統(tǒng)細致的介紹清楚員工關心的所有問題。
有沒有量化而不是定性的回答員工關心的工資、福利、考核、管理、晉升等問題。
有沒有實事求是的介紹崗位工作的困難、問題、排班、體力等方面的要求。
有沒有了解員工在各方面的期望值,是不是與公司目前能夠提供的匹配或相當。
當然,還可以細化或深究更多的“有沒有”的問題,如果能夠與應聘者以誠相告,絕不短斤少兩,是否入職,讓應聘者在全面知悉各方面的情況下來理智選擇,不是公司的“菜”就容易不選擇入職,這樣,就可以減少盲目或不知情或不全部知實情的情況下入職,以免在入職后,了解到公司相關實情與面試時知道的不高度相符,難免會選擇離職。
當然,以誠告之應聘者,就必然會觸及公司的痛苦或不足,公司領導或用人部門是否有如此胸襟和態(tài)度,人資部門在如此行為前,必須征得他們的認可,否則,為了控制試用期流失率,惹怒了領導,也是不愉快的。
入職培訓再篩選
不管多忙,都一定要組織三級入職培訓,這可以算“觀察期”,嚴格講,還不算真正的“試用期”,因為只是對員工進行入職培訓,不存在公司在“試用”他們。
培訓時,一定要按照公司各方面制度嚴格要求他們,一邊培訓,一邊考察、觀察、考試,這時,公司領導、部門管理者、HR部門,都要勤于到培訓現(xiàn)場觀察他們的行為,對違反任何規(guī)定的,不管情節(jié)多么輕微,建議都不要進入真正的試用期,應當直接勸走,哪怕支付幾天培訓期的工資也可以。
控制好員工入職關,不但可以降低試用期流失率,而且可以減少許多員工問題。
同樣,在入職培訓時,由于慢慢更直接深入了解公司的方方面面,而且還可以直接或間接從“老員工”口里、行為中了解公司更多的實情,也方便他們做出第二次選擇。
這樣的培訓,既是宣傳公司相關規(guī)定,初步打造他們?yōu)椤肮救恕保瑫r,也是雙方做出第二次選擇的機會。
及時指定師傅
一般來講,公司招聘進來的員工,比“老員工”總是要少一些的,也就是說,新進來的員工,在辦入職手續(xù)時就分別指定一名老員工為其師傅,如果新員工確實比老員工多,那就一個師傅帶多名新員工吧。
師傅,最好是新員工類似崗位的老員工,或直接上級,師傅的職責,不僅從業(yè)務上指導,而且從生活、心理、情緒、健康、業(yè)余玩耍等方面都要進行關心照顧,尤其是入職前一周,每天可以是“形影不離”,當新員工出了任何問題時,師傅在及時發(fā)現(xiàn)、介入和解決,如果解決不了,要及時匯報上級處理。
當然,師傅們付出了心血,理應獲得相應回報,這可以從新員工順利通過試用期、違反公司規(guī)定等方面來折射,這涉及薪酬和考核的問題,此處不敘。
總之,新員工入職后,絕不能讓其自己熟悉環(huán)境或自生自滅,如果沒人帶他們熟悉環(huán)境和公司各方面情況,性格外向的還好說,如果稍微內向一點,要不了三天,估計就會萌生“打退堂”的念頭,他們內心會感覺“太沒有存在感,太沒人重視,太孤獨,太想走了”。
收起粗暴脾氣
一般來講,HR部門工作人員對任何新員工都更有禮貌、客氣和關心,因為,HR真心是不愿意他們隨便離開公司,特別是負責招聘的同行,然而,用人部門的管理者則不這樣認為,他們把又快又好完成手中的工作任務、獲得領導表揚作為自己的主要任務,不管新人老人,統(tǒng)統(tǒng)按照“老子”的管理方式行事,否則,就別怪我不客氣,說幾句臟話粗話是輕的,說不定摔東西、罵娘、給老子“滾”之類的言行也會時常出現(xiàn),甚至有的管理說“不服從安排就早點滾,反正人資那里招的人多得很”。
不少基層一線管理者,由于面臨的工作都是急、難、險而且問題特別多的,長期在這樣的快節(jié)奏、常加班的條件下,再溫柔的,都會變得粗魯一些,但是,新員工的各方面實情、秉性、能力等就那樣,是不可能有什么改變的,你再急,也解決不了問題。
真正有素養(yǎng)的管理者,是能夠容天下不有容之人,能夠恕天下不能恕之事,簡單粗暴對待,既不解決問題,更容易讓事件變得更糕,為什么不冷靜對待,多站在對方立場想問題,問題出了不可怕,立即想辦法解決就是,自己辦法少,就聯(lián)合三個臭皮匠,或者請示領導,辦法總比困難多嘛。
這樣,就可以減少由于用人部門管理問題而流失。
及時解決問題
新員工入職后,每個人都一定會有工作、生活、同事關系、融入環(huán)境等方面的許多問題或困難,不管是師傅了解到,還是同事知曉,還是領導獲息,還是檢查發(fā)現(xiàn),還是新員工主動提出,都一定要第一時間給予解決,絕不能等、拖、延,或者找種種借口“不上心”處理。
這需要將其納入“員工意見管理制度”中統(tǒng)一管理,對不認真解決、拖延處理的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一定要嚴肅處理,并且全公司公開。
這樣,可以減少由于有問題沒及時處理,進而產(chǎn)生對公司對領導的“不信任”而離職。
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