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為推動政策精準高效直達，上海市嘉定區(qū)人社局集中優(yōu)勢資源，開展“惠企惠民惠商”系列政策宣講活動，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”。

“政社合作”盤活基層宣傳資源

集中“優(yōu)勢資源”。充分利用產(chǎn)業(yè)園區(qū)和基層單位的在地優(yōu)勢，通過提前排摸企業(yè)訴求提升政策宣講精準性。今年3月，在上海國際汽車城零部件配套工業(yè)園區(qū)啟動第一場大型線下活動，聯(lián)合司法、工會、教育等部門，圍繞勞動關系和人才落戶等領域，選派業(yè)務能手，“對癥下藥”制作培訓課件，為園區(qū)企業(yè)提供“診斷式”用工指導。

現(xiàn)場“打包服務”。在專項走訪調研中，不少企業(yè)反映“像職工待遇、落戶標準這些，還是要專門開堂課”“有活動的時候不需要，后面需要的時候又找不到了”。為回應企業(yè)訴求，針對企業(yè)反映的難點、堵點，區(qū)人社局在活動現(xiàn)場采用“一對一” 政策咨詢、邀請律師、專家等開展專題培訓等形式講解政策細則，并在現(xiàn)場向企業(yè)發(fā)放政策解讀手冊。

拓寬“服務陣地”。聚焦勞動者權益保護，推動政務服務事項下沉基層一線，先后在上海國際汽車城零部件產(chǎn)業(yè)園、菜鳥物流園建立調解工作站，提供政策咨詢、爭議調解等服務，維護園區(qū)勞動關系和諧穩(wěn)定。聚焦勞動能力就近鑒定，在江橋鎮(zhèn)、外岡鎮(zhèn)、嘉定工業(yè)區(qū)設立勞動能力鑒定受理服務點，實現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)互動、互補、互促，為用人單位和工傷職工提供更加便捷高效的鑒定服務。

“一碼知曉”政策解讀精準覆蓋

“分門別類”打造宣傳品牌。依托“上海嘉定”“嘉定人社”等線上平臺，通過政策在線發(fā)布和數(shù)字化歸集，打造“到嘉服務·和諧同行”系列政策解讀品牌，把文字、圖片、視頻解讀融合進一個系列，目前已推出150余篇，累計閱讀量超8.1萬人次。同時，在“嘉定人社”微信公眾號設置“企業(yè)用工服務站”“炎炎夏日高溫站”“無憂畢業(yè)站”等專欄，方便企業(yè)根據(jù)自身需要查閱。

“轉換視角”創(chuàng)新解讀形式。創(chuàng)新解讀政策，分別服務不同群體，各具特色?！昂椭C同行”系列細分政策領域，分主題、分期推送，企業(yè)職工可以利用零碎時間瀏覽；“一碼知曉”系列從企業(yè)經(jīng)辦人員視角出發(fā)，附帶政策原文、明確補貼標準；“小籠包”系列以動漫形象“小籠包”和“大蒜頭”一問一答的形式展開，語言生動詼諧，深受年輕人喜愛。

“窗前指導”辦事咨詢一步到位

駐點宣傳講解。區(qū)人社局積極擴大政策宣講覆蓋面，延伸服務觸角，今年以來舉辦各類政策宣講、政策咨詢209場，惠及企業(yè)2970家，努力將人社惠企服務帶給更多“新朋友”。以“惠企惠民惠商”系列活動為主線，每月一個主題、一個街鎮(zhèn)開展講座，以12個街鎮(zhèn)為陣地，每周派出黨員和團員青年到街鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心駐點服務，提供“窗口前宣傳”“辦事前指導”。

政策主動告知。區(qū)人社局積極簡化優(yōu)化行政審批流程，在人力資源服務許可（新辦）業(yè)務中全面推行告知承諾制，主動向企業(yè)解釋流程、說明情況，把知情權、主動權交給企業(yè)，幫助企業(yè)更好地享受到“政策紅利”。還成立了“人社青年宣講團”，在區(qū)行政服務中心就業(yè)人才專區(qū)推出政策咨詢及幫辦、代辦服務，最大限度減少企業(yè)跑動次數(shù)、縮短業(yè)務辦理時間。