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安徽蕪湖:“三推進”提升“一卡通”辦卡服務水平

2023-12-25 閱讀次數(shù): 616

安徽省蕪湖市人力資源社會保障局不斷改進工作方式,持續(xù)提升社??ǚ漳芰Γ刂?1月底,社會保障卡持卡人數(shù)達355萬人,電子社??ê灠l(fā)覆蓋78%的常住人口。

推進“指尖辦”,實現(xiàn)“零跑腿申請”。蕪湖市進一步拓展線上辦卡服務功能,推進新生兒辦卡服務。圍繞“新生兒一件事一次辦”工作目標,為方便監(jiān)護人代新生兒辦理社會保障卡,開發(fā)新生兒社保卡申領(lǐng)頁面,精簡辦事材料,優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)。

推進“主動辦”,實現(xiàn)“零距離服務”。蕪湖市人社局聯(lián)合工商銀行蕪湖分行,開展跨地區(qū)社??ㄞk理服務活動,已為超300名常住上海的蕪湖市民辦理社???。市人社局通過群發(fā)短信合理安排辦理時段,實現(xiàn)錯峰辦卡,提升辦卡效率;主動跨地區(qū)服務,合理規(guī)劃辦事流程,實現(xiàn)發(fā)卡、激活、更換待遇賬號全流程“一站式”服務,讓群眾省心放心;同步開展人社政策宣傳,為群眾介紹社??缡⊥ㄞk、養(yǎng)老生存認證辦事流程,提升群眾滿意度。

推進“自助辦”,實現(xiàn)“零等待辦理”。蕪湖市推進“社??ㄗ灾k進大廳”服務,利用合作銀行提供的便攜式制卡設(shè)備,在政務服務大廳開辟“自助制卡區(qū)”,群眾辦事過程中即可自助辦理社??ǎ崔k即用。在線下服務層面,“社??ㄗ灾k”服務有效提升人社業(yè)務協(xié)同,有助于人社服務“一窗辦結(jié)”,進一步推動“一件事一次辦”進程。