久久一级电影,免费在线黄网,日本黄大片动漫视频网站,欧美第1页,亚洲毛片免费观看,久久久国产99久久国产久,国产区亚洲区

HR要懂業(yè)務(wù),到底是“懂”什么?

2018-09-25 閱讀次數(shù): 5138

很多公司的部門會(huì)議,不會(huì)叫HR參加,這是因?yàn)樵谝恍]有BP概念的公司HR主動(dòng)參加一些會(huì)議會(huì)讓大家覺得詫異。

但是不想當(dāng)HRBP的HR不是好HR,雖然短時(shí)間內(nèi)你在業(yè)務(wù)部門一點(diǎn)兒地位都沒有,這是因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門覺得你沒有給他們帶來直接的價(jià)值。
如果你想打個(gè)漂亮的翻身仗,希望這篇文章可以給你一點(diǎn)思考。如果你想在業(yè)務(wù)部門那里找到存在感,不如主動(dòng)一點(diǎn)兒。

什么是“主動(dòng)地深入業(yè)務(wù)”?

主動(dòng)
這個(gè)深入業(yè)務(wù)的動(dòng)作是不被動(dòng)的,是你從心里認(rèn)為這是HR的職責(zé)之一,是自發(fā)去做的。
不是你的領(lǐng)導(dǎo)逼你,是因?yàn)槟銓?duì)業(yè)務(wù)的好奇心,是因?yàn)槟阌X得不懂業(yè)務(wù)就沒辦法了解用戶,也就無從服務(wù)好自己的用戶,因此這應(yīng)該是你從內(nèi)向外的主動(dòng)行為。

深入
你旁邊聽早會(huì),看大家在那里報(bào)告進(jìn)度,闡述問題,爭取資源,不叫深入。
你得知道他們?yōu)槭裁催M(jìn)度遲緩,是人的問題,還是錢的問題;你在聽他們闡述問題時(shí),對(duì)這是不是真正的問題要有自己的判斷;你聽他們?cè)跔幦≠Y源,能分析出資源的爭取是否合理,如果資源給予,從哪里調(diào)配,性價(jià)比如何……這才叫深入。
不是浮于表面,而是懂得分析,知道好壞,甚至下手去做。

業(yè)務(wù)
公司的業(yè)務(wù)、部門的業(yè)務(wù)、崗位的業(yè)務(wù)等。
公司是做金融的,那你就去研究金融;對(duì)口的部門是市場部,那你就去研究市場營銷怎么做;招聘的崗位是App推廣,你就去研究一下App推廣的渠道和技巧。

懂業(yè)務(wù)的三個(gè)段位

了解業(yè)務(wù)
PART/01
知道什么是什么,什么是什么意思,正在發(fā)生什么

自測5道題:
1. 行業(yè):公司所處的行業(yè)領(lǐng)域是什么,行業(yè)的核心業(yè)務(wù)是什么,行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是誰,自己公司在整個(gè)行業(yè)中的位置和態(tài)勢,所在公司相對(duì)于行業(yè)中其它公司的區(qū)別有哪些?
2. 公司業(yè)務(wù)模式:公司的核心業(yè)務(wù)是什么,客戶是誰,產(chǎn)品是什么,怎么賺錢,核心競爭力是什么,整體公司的業(yè)務(wù)流程是什么?
3. 公司內(nèi)部運(yùn)營:每個(gè)部門的職責(zé)與關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)是什么,各個(gè)部門之間如何流轉(zhuǎn)和配合,關(guān)鍵部門和關(guān)鍵崗位是誰?
4. 對(duì)口部門:部門的職責(zé)范圍、工作流程、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是什么,各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)分工及業(yè)績指標(biāo)是什么,團(tuán)隊(duì)成員之間如何協(xié)作?比如后端、前端、測試、運(yùn)維都是干嘛的,數(shù)據(jù)運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營和用戶運(yùn)營的區(qū)別?
5. 目標(biāo)達(dá)成:公司、部門、各崗位目前的業(yè)績完成情況是怎么樣的,為了完成這個(gè)目標(biāo),他們都做了什么事?

友情提醒:
這里面會(huì)有大量的術(shù)語,比如SEO和SEM、UI和UED、PM和PO都是什么意思,區(qū)別是什么,一定要弄懂。
只有這些業(yè)務(wù)知識(shí)和信息你知道了、懂了,才能和別人對(duì)話,否則人家在說什么你都不懂,你能給人家提供什么服務(wù)呢?
基本上,做到了解業(yè)務(wù)后,就可以和業(yè)務(wù)人員自由交流了,但想做到平等對(duì)話或占據(jù)主導(dǎo),還不夠。
當(dāng)然,如果你已經(jīng)做到了了解業(yè)務(wù),你起碼已經(jīng)把80%的與你相同工作經(jīng)驗(yàn)和相同專業(yè)級(jí)別的人甩在后面了,必竟太多都是“兩耳不聞窗外事,一心只做我文檔”的本位HR了。

理解業(yè)務(wù)
PART/02
會(huì)分析,知道什么本身所代表的背后的意思

舉幾個(gè)例子
1. 比方說你是互聯(lián)網(wǎng)公司的HR,在每一輪的融資的過程當(dāng)中,每一輪融資的業(yè)務(wù)發(fā)力點(diǎn)是什么?為什么估值這么多?BAT三家都要投我們,公司為什么選擇這家沒選擇另外2家?
2. 為什么PV一到周六、周日就下降得很厲害?為什么每年一到八月份下單量是驟升?
3. 產(chǎn)品優(yōu)化后A/BTest的結(jié)果為什么是這樣的?為什么新功能上線后的PV下降了,產(chǎn)品經(jīng)理還說這是好事?
4. 公司或部門各項(xiàng)重要經(jīng)營數(shù)據(jù)在過去6個(gè)月的變化趨勢是怎樣的,為什么會(huì)這樣?
5. 競爭對(duì)手都在瘋狂打廣告,為什么我們公司就是按兵不動(dòng)?

做到這些,你就能做到知其然也知其所以然。因?yàn)槟芾斫猓灾廊绾闻浜蠘I(yè)務(wù)部門一起打仗。
這時(shí)你與業(yè)務(wù)部門平等對(duì)話當(dāng)然不在話下,因?yàn)槟慵榷畼I(yè)務(wù)又是HR專家,那么在業(yè)務(wù)部門人才的選用育留上,你就可以完整地體現(xiàn)出HR的價(jià)值,而不是只做一個(gè)聽話但沒地位的小妹了。


預(yù)判業(yè)務(wù)
PART/03
對(duì)可能的結(jié)果和對(duì)接下來要發(fā)生什么有預(yù)先的判斷

這個(gè)確實(shí)難,如果能做到這一步,你就真的像《亮劍》里的趙剛,做得了思想工作,也上得了戰(zhàn)場。就像阿里的HR所追求的,平時(shí)做個(gè)HR,若業(yè)務(wù)部門老大出了什么事,馬上可以頂上。
雖然難,但如果試著去做,也沒什么不行的。

怎樣真正地深入業(yè)務(wù)

馬上可以著手的:
1. 參加業(yè)務(wù)部門例會(huì):如早會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、月度和季度總結(jié)大會(huì),了解正在發(fā)生什么,將要發(fā)生什么。
2. 參加業(yè)務(wù)討論會(huì):尤其是一些項(xiàng)目立項(xiàng)討論、需求分析、新增營收腦爆這類的,別怕“浪費(fèi)時(shí)間”,這種是提前預(yù)判用人需求和觀察員工潛力的好機(jī)會(huì)。
3. 查看各種業(yè)務(wù)報(bào)告,閱讀工作日志和項(xiàng)目總結(jié),培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)Sense。

長線可以做的:
1. 看業(yè)務(wù)部門的專業(yè)書籍,讀專業(yè)人士的文章,瀏覽行業(yè)報(bào)告。
2. 充當(dāng)公司用戶,做測試,并主動(dòng)提供意見和建議。別怕出丑,先聲明,“此時(shí)我不是HR,我只是用戶?!?/span>
3. 如果可能的話,負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)部門的小項(xiàng)目,業(yè)務(wù)部門要寫JD、做面試填寫考核表,HR也可以下手做業(yè)務(wù)啊,現(xiàn)在都流行斜杠青年,身兼多職也是件好事。

一個(gè)合格的HR不僅僅在自己的領(lǐng)域上有專業(yè)的能力,同時(shí)也要能足夠的關(guān)注和了解企業(yè)的業(yè)務(wù),這樣才能更加清楚的了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略,做出更好的規(guī)劃。






來源:互聯(lián)網(wǎng)