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HR高情商養(yǎng)成的5個(gè)最贊社交常識(shí)

2018-09-30 閱讀次數(shù): 2337

HR必須得是一種高情商的動(dòng)物，但誰都不是一開始就高情商，而是經(jīng)過許多人情歷練慢慢達(dá)到的通透。以下這些人際交往的技巧常識(shí)，都是小杰在吃虧后總結(jié)出來的。因?yàn)椴欢@些技巧常識(shí)而吃過的虧主要有：
a.被人在背后負(fù)面評(píng)價(jià)。
b.被一些朋友疏遠(yuǎn)，再聊已覺尷尬。
希望看到這篇文章的HR們，能從中學(xué)到一些常識(shí)技巧，并應(yīng)用在自己的社交生活中，避免遭遇我曾經(jīng)歷的社交窘境。
 
1、怎樣才能讓別人相信你是 “對(duì)事不對(duì)人” ？
當(dāng)我們?cè)诮o予他人的作品差評(píng)或中評(píng)時(shí)，我們往往喜歡先說一句 “我這是對(duì)事不對(duì)人噢” 或 類似的話。仿佛我們說出這句話后，別人就會(huì)客觀理性地對(duì)待我們之后要給出的差評(píng)或中評(píng)?？涩F(xiàn)實(shí)往往事與愿違。
在大多數(shù)人看來，對(duì)于自己作品的評(píng)價(jià)就是對(duì)于自己的評(píng)價(jià)。否定我的作品，就是否定我這個(gè)人。也許這些人冷靜下來后可能會(huì)意識(shí)到我們的評(píng)價(jià)的確是對(duì)事不對(duì)人，但在接到負(fù)面評(píng)價(jià)的那一刻，很少有人能心平氣和。
針對(duì)這個(gè)問題，我現(xiàn)在踐行一個(gè)解決方案：不單獨(dú)評(píng)價(jià)一個(gè)人作品，而是去對(duì)比眼前的作品和這個(gè)人曾經(jīng)的作品。
比如，當(dāng)我覺得一個(gè)合作伙伴設(shè)計(jì)的一個(gè)按鈕與整個(gè)頁面不太搭時(shí)，我不會(huì)單單評(píng)價(jià)這個(gè)按鈕的設(shè)計(jì)。
我會(huì)說，我覺得你之前為C頁面設(shè)計(jì)的C1按鈕，和為D頁面設(shè)計(jì)的D1按鈕都和整個(gè)頁面非常契合，我都非常喜歡，但是現(xiàn)在這個(gè)E頁面的E1按鈕我覺得跟整體不太搭，要不你再改一下？
基于我的經(jīng)驗(yàn)，這種評(píng)價(jià)方式對(duì)他人的情緒沖擊往往比較小，也不容易讓人覺得你是通過否定他的作品在否定他這個(gè)人。
當(dāng)然，有的人也許會(huì)問，如果第一次評(píng)價(jià)一個(gè)人的作品，沒有參照物怎么辦？
我也經(jīng)常遇到這種情況，我會(huì)拿這個(gè)作品與他的其相關(guān)他閃光點(diǎn)去進(jìn)行對(duì)比。比如，選擇字體的品味對(duì)比選擇配圖的品味，或?qū)τ谔纛伾钠肺兜取?/span>
 
2、問了一個(gè)具體問題后，別人的回答卻很抽象，應(yīng)該怎么辦？
這種情況下最明智的做法就是不要再追問了，因?yàn)閷?duì)方十有八九是不想告訴你。我來簡(jiǎn)單分析一下對(duì)方的內(nèi)心想法。
張同學(xué)問李同學(xué)：“你上學(xué)期平均分多少呀？”
李同學(xué)心想，我上學(xué)期門門都上了90分，GPA 4.0，但是這個(gè)張同學(xué)好像沒一門上80分。我如果直接說了，會(huì)不會(huì)讓他感覺不痛快，覺得我在炫耀？就算真的要說，用什么語氣說比較好？哎，好麻煩，不說算了。但他都問了我總不能不回答?？磥?，我只能泛泛而答了。
于是，李同學(xué)就回答：“還不錯(cuò)吧?！?/span>
這時(shí)，機(jī)智的張同學(xué)應(yīng)該就此打住，而不是追問：“不錯(cuò)是多少呀？”
 
3、怎樣向他人尋求幫助，他人才會(huì)更愿意幫我們？
a. 讓別人知道你已經(jīng)做了許久的前期資料搜尋。實(shí)在是有個(gè)點(diǎn)搞不懂，解決不了，才尋求幫助。
b. 具體描述你的問題，以及你所需要的幫助。如果對(duì)方意識(shí)到他需要像剝洋蔥一樣，一次又一次和你對(duì)話，才能了解你的意圖以及提供幫助的難度，那么他幫助你的意愿就會(huì)大大下降。
c. 如果對(duì)方?jīng)]有時(shí)間或精力尋求幫助，可以詢問對(duì)方是否有其他渠道可以獲得幫助，比如某個(gè)論壇，某個(gè)網(wǎng)站，或者某個(gè)人。
本條建議尤其適合應(yīng)用在向不太熟的人尋求幫助時(shí)。
 
4、我們真的有很多朋友嗎？
其實(shí)我們認(rèn)識(shí)的許多人最終都不會(huì)成為我們的朋友。因?yàn)橛颜x的建立需要信任，而信任往往需要兩個(gè)人互相不斷解決對(duì)方的痛點(diǎn)才能逐漸建立?？紤]到我們有限的精力和時(shí)間，我們能擁有的真正的朋友往往不會(huì)太多（所以一定要珍惜友誼）。
這個(gè)道理之于社交生活的意義就是，不要隨便認(rèn)為別人是你的朋友，更不要隨便要求別人以朋友的標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)待自己。如果我們?cè)谂c一個(gè)萍水相逢的人相處時(shí)，始終生活在 “對(duì)方是我的朋友” 的幻覺中，很容易既讓自己內(nèi)心受挫，也讓對(duì)方覺得自己 “想太多” 。
 
5、和別人說話時(shí)目光不時(shí)游移，別人會(huì)怎么想？
我就這個(gè)問題問過許多人，各個(gè)年齡層，各個(gè)職業(yè)的都有。大部分人都告訴我，如果別人說話時(shí)目光游移，他們會(huì)覺得對(duì)方心不在焉。所以，為了給對(duì)方起碼的尊重，我們?cè)谡f話時(shí)最好看著別人的眼睛（當(dāng)然，要把握好度不要直勾勾地看）。
小儒覺得曾經(jīng)對(duì)這點(diǎn)不是特別重視，總以為自己即便目光不時(shí)游移，對(duì)方也不太可能察覺。但后來我發(fā)現(xiàn)他人目光游移真的很容易察覺。大家可以專門訓(xùn)練幾次。我大概注意過三次之后，就能做到看著別人的眼睛說話了。這也許是很小的一個(gè)社交細(xì)節(jié)，但如果我們做不好，很容易讓對(duì)方覺得我們不真誠(chéng)。





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