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面試是求職者倍感煎熬的時刻，但其實，面試也讓不少HR們頗有壓力。

畢竟，要在短時間內(nèi)快速了解一個人，并判斷是否適合崗位、業(yè)務(wù)部門會不會滿意、能不能適應企業(yè)文化等并不容易。

簡單寒暄

面試開始前，通過幾個問題簡單寒暄，拉近彼此距離，同時，也可對應聘者的衣著、精神面貌、肢體語言、口頭禪、禮貌用語等做一個初步判斷。

1. 您怎么過來的？交通還方便吧？

2. 到這里要多長時間？路途辛苦嗎？

3. 以前來過這里（城市）嗎？對這里的印象如何，跟您所在的城市有何不同的感受？

4. 您來自哪里？（簡單與面試者聊聊他出身地的特點）

考察口頭表達能力

注意應聘者的語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等。

1. 請您先用3-5分鐘介紹一下自己。

2. 請說說您最近服務(wù)的這家公司的基本情況（規(guī)模、產(chǎn)品、市場）。

3. 您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？

4. 請您簡要介紹一下自己的求學經(jīng)歷。

5. 請您簡要介紹一下自己的成長歷程。

考察靈活應變能力

這涉及到應聘者的工作態(tài)度與價值觀。

1. 您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？（答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問）

① 您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？（如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結(jié)果）2. 除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域？（或有沒有其它潛在的興趣，或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè)）

② （若無，繼續(xù)發(fā)問）針對您的知識結(jié)構(gòu)有些狹窄的方面，說說未來的改善計劃？

3. 您在選擇工作中更看重的是什么？（可能是成長空間、培訓機會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案）

① （若薪酬不排在第一，可繼續(xù)發(fā)問）您可不可以說說您在薪酬方面的心理預期？

② （待回答完畢后）那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當?shù)陀谀男睦眍A期，對嗎？

③ （若薪酬顯得不太讓步，可問）有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

④ （若薪酬排在第一，問）有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

4. 您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上，有哪些方面做得不足？

① （若答有，問）您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？

② （待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問）您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施？

③ （若答無，問）您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？

考察興趣愛好

這關(guān)系到應聘者的知識廣博度和學習能力。

1. 您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較擅長的？

2. 您在大學的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？（待回答完畢，問請談?wù)勀鷮ζ涓信d趣的相關(guān)看法。）

3. 就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)的前景和生存途徑。

4. 談?wù)勀壳跋肴W習或彌補的知識。

5. 如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業(yè)會有所改變嗎？

考察情緒控制力

招聘時，應該盡量了解應聘者對壓力的承受能力。

1. 我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

2. 請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明，您對困難或挫折有一定的承受力？

3. 假如您的上司是一個非常嚴厲、領(lǐng)導手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導方式對您有何利、弊？

4. 您的領(lǐng)導給您布置了一項您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它？（如果有類似的經(jīng)歷可以展開說說)

5. 您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

6. 您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？

7. 假如在公眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？

8. 談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

9. 談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

考察上進心與自信心

1. 談?wù)勀髮W經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

2. 您對成功的看法是怎樣的？

3. 您認為自己具備什么條件勝任這份工作？

4. 說說您未來3-5年的職業(yè)規(guī)劃。

5. 您如何看待學校的學習與工作中的學習。

6. 談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說說它對您的益處。

7. 談?wù)勀J真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結(jié)果。

考察責任感與歸屬意識

1. 請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您的企業(yè)文化的特點。

2. 您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責怪下來，您認為這是誰的責任，為什么？

3. 描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。

4. 當您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？

5. 跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會是什么心態(tài)？

6. 您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎？請說說他們目前的處境。

考察計劃與控制能力

1. 您來面試的過程中有沒有想過整個過程？說說您先前是如何打算應對這場面試的，包括各個階段。

2. 舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。

3. 假如您今晚會有一場重要的約會，說說您打算怎么去應對？（可提示答案方向：是傾向于去了再隨機應變，還是事先做好策劃？）

4. 工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實施結(jié)果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差，您將如何去行動？

5. 您覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。

6. 說說您對下屬布置的任務(wù)在時間方面是如何要求的？

7. 說說您在完成上司布置的任務(wù)時，在時間方面是如何要求自己的？

考察感恩與價值觀

1. 在過去的工作經(jīng)歷中，對您最有幫助的有哪些人？

2. 請您評價一下您上一家工作企業(yè)的老板與上司？（看看正面多，還是負面的多）

3. 如果上一家公司希望您回去工作，您愿意接受嗎？為什么？（評測他的價值觀）

4. 在公司中總有一些負面的人，您如何看待他們？

5. 如果下屬不愿意與您合作，影響到您的工作開展，您怎么辦？請說一段過去類似的經(jīng)歷？

考察專業(yè)能力與經(jīng)驗

1. 請您談?wù)勥^去工作中成功與失敗之處？（失敗也很重要）

2. 關(guān)于能力與經(jīng)驗，您以前的同事們是如何評價您的？

3. 您最近三年有哪些創(chuàng)新的工作項目？實施結(jié)果如何？

4. 舉一個例子，證明您的能力與經(jīng)驗達到行業(yè)或?qū)I(yè)不錯的水平？（探討，可以深入發(fā)問）

5. 如果您來到我們公司，您會從哪里開始？如果前期只做三件事情，會是哪三件？（不斷地問為什么，必要時要多設(shè)置障礙，來檢驗其專業(yè)性）

6. 假如您過去的能力、經(jīng)驗，在我們這里很多都用不上，怎么辦？

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